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Somos WILD THANG LIMITED, con sede en 331-337 Derby Road, Bootle, Liverpool, L20 8LQ, Reino Unido (“Wild Thang“, “nosotros“, “nos“, “nuestro/a/os/as“). Nuestro número de IVA en el Reino Unido es GB618826907 y somos una compañía registrada en Inglaterra con el número 4616356. Nuestro número de IVA en Irlanda es IE3837745BH y somos una compañía registrada en Irlanda con el número 704388.
Puedes ponerte en contacto con nosotros usando el formulario de contacto.
Los presentes Términos y condiciones (junto con los documentos a los que se hace referencia en ellos) (los “Términos“) regirán tu relación con nosotros cuando accedas al sitio web alojado en www.pokerstars.store (el “Sitio web“) y en el caso de que solicites artículos a través del Sitio web.
Te recomendamos que leas estos Términos detenidamente antes de comenzar a usar nuestro Sitio web. Esto se debe a que, una vez comiences a usar el Sitio web o realices alguna compra a través del mismo, se entenderá que has comprendido y aceptado los presentes Términos, que son vinculantes.
Estos Términos también incluyen nuestra Política de privacidad y cookies, que puedes consultar aquí (la “Política de privacidad y cookies“). Te recomendamos que leas la Política de privacidad, puesto que expone los términos bajo los cuales procesamos (recogemos, usamos, compartimos, etc.) los datos personales que recopilamos de ti o que tú nos proporcionas.
Puede que cada cierto tiempo modifiquemos estos Términos para asegurarnos de que seguimos cumpliendo las leyes y normativas pertinentes, o para actualizar los requisitos o cambios que podamos llevar a cabo en los servicios y experiencias que se ofrezcan a través del Sitio web.
Por favor, visita esta página con regularidad para enterarte de los cambios que hayamos podido introducir. Esto es importante porque, si continúas usando el Sitio web después de que hayamos realizado cambios, aceptas esos cambios y estarás vinculado a ellos.
Para realizar una compra mediante el sitio web, deberás completar un sencillo proceso de registro y proporcionar cierta información (incluyendo tu nombre, dirección de e-mail, método de pago y dirección de entrega), así como elegir un nombre de usuario y contraseña para usarlos en tu cuenta.
Proporciona información verídica y exacta al registrarte en el Sitio web; esto nos ayuda a proporcionarte el mejor servicio.
Tienes la responsabilidad de guardar tu contraseña y la información sobre la cuenta. Esto significa que eres responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con tu contraseña y tu cuenta, y de todos los accesos a la misma, así como del uso del Sitio web, ya los estés usando tú o un tercero con tu contraseña, incluso si ese acceso o uso no ha sido autorizado por ti.
Por favor, infórmanos de forma inmediata de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o tu cuenta, o de cualquier otra infracción de seguridad relacionada con el Sitio web. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños causados por la divulgación de tu nombre de usuario o contraseña a un tercero.
Tú eres responsable de asegurarte de que la información que tenemos sobre tu persona está actualizada. Por favor, actualiza tu información como corresponda de tanto en tanto o ponte en contacto con nosotros para informarnos sobre cualquier cambio.
Puedes usar el Sitio web para realizar un pedido seleccionando el producto que deseas adquirir y añadiéndolo a tu cesta. Los artículos que no quieras se pueden eliminar de la cesta en cualquier momento antes de realizar el pedido.
Se te mostrará un resumen de tu pedido antes de realizarlo.
Deberás proporcionar la información de pago en el momento de realizar el pedido, y aceptas que usemos dicha información para facturarte el valor total de tu pedido.
Utilizamos métodos de pago seguro para los pagos con tarjeta online.
Los precios promocionales/rebajas solo se aplicarán durante el periodo indicado.
No obstante, siempre cabe la posibilidad de que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los productos se vendan con un precio incorrecto. Por lo general, revisaremos los precios antes de aceptar tu pedido, de tal modo que si el precio correcto del producto en la fecha del pedido es inferior al precio que anunciábamos en dicha fecha, te cobraremos una cantidad inferior. Si el precio correcto del producto el día en que realizas el pedido es superior al precio indicado, nos pondremos en contacto contigo para que nos des instrucciones antes de aceptar tu pedido. Si aceptamos y procesamos tu pedido y hay un error obvio e inconfundible en el precio anunciado que tú podrías haber advertido como tal, cabe la posibilidad de que cancelemos el contrato, te reembolsemos la cantidad pertinente que hayas abonado y te solicitemos la devolución de los productos que te hayamos proporcionado.
La moneda de todos los productos del Sitio web aparece claramente publicada en la página o páginas relevantes. El impuesto sobre el valor añadido correspondiente se facilitará en tu cesta y variará dependiendo de la dirección de entrega y la situación fiscal.
Una vez confirmado tu pedido, no se podrán realizar cambios o, de hacerse, podrían incluir cargos adicionales o retrasos.
La aceptación de tu pedido por nuestra parte tendrá lugar cuando te enviemos el e-mail de confirmación, en cuyo momento comenzará a existir un contrato entre tú y nosotros.
Si no podemos aceptar tu pedido, te informaremos de ello y no te cargaremos nada por los productos pertinentes. Esto podría deberse, por ejemplo, a que se hayan agotado las existencias, a límites inesperados de nuestros recursos, que nos haya sido razonablemente imposible planear, a que hayamos identificado un error en el precio o en la descripción de los productos o porque no podamos cumplir con los requisitos de la entrega.
Asignaremos un número de pedido a tu pedido y te lo comunicaremos cuando lo aceptemos. Este número nos ayudará en caso de que te pongas en contacto con nosotros acerca de tu pedido.
Los gastos de envío constarán en el Sitio web.
Durante el proceso del pedido te informaremos sobre cuándo te proporcionaremos los productos. Normalmente, los productos se enviarán desde nuestro almacén en el plazo de dos días laborables, si hay existencias disponibles. En el caso de que no haya existencias de tu pedido, nos esforzaremos por ponernos en contacto contigo en el plazo de dos días laborables para informarte sobre la fecha de envío prevista.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino del envío, y se publicarán en la página o páginas relevantes del Sitio web. A modo orientativo, se suelen cumplir estos plazos:
Tu pedido podría llegar en varias entregas.
Si la entrega se realiza dentro de la UE, no se deberían aplicar gastos adicionales a tu pedido cuando se realice la entrega. Si tu pedido se entrega fuera de las fronteras de la UE, la aduana local podría aplicar un derecho de importación u otras tasas al envío antes de entregártelo. Tú eres responsable de conocer estos costes y organizar el pago y la liquidación directamente con las autoridades relevantes.
Entregaremos los productos en la dirección que nos especifiques en tu pedido. A menos que nos indiques lo contrario, alguien deberá estar disponible para aceptar la entrega de tu pedido, que habitualmente se lleva a cabo entre las 9:00 h y las 18:00 h de lunes a viernes. No nos haremos responsables de las pérdidas o daños si le pides a la compañía de mensajería que deje los productos desatendidos.
Tras dos intentos de entrega fallidos (o si no estás en casa para una entrega acordada) los productos se nos devolverán y nos reservamos el derecho de cobrarte un coste adicional por nueva entrega.
Si cambias la dirección de entrega una vez que los productos se te han enviado, nos reservamos de derecho de cobrarte los costes adicionales que nos aplique nuestra empresa de mensajería por redirigir tu entrega.
Por favor, comprueba los productos en el momento de la entrega; se tendrá que notificar al conductor de los artículos no entregados o defectuosos en el momento de la entrega, o bien a nosotros en un plazo de tiempo razonable.
Si los artículos se pierden o sufren daños en el transporte, te rogamos que nos informes de los detalles en las 48 horas posteriores a su recepción, y que te comuniques con nosotros mediante el formulario de contacto.
Si la entrega se realiza con retraso debido a una situación fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto contigo en cuanto sea posible para informarte, y llevaremos a cabo todos los pasos necesarios para minimizar los efectos del retraso. En caso de que esto ocurra, no nos responsabilizaremos de los retrasos ocasionados, pero, si existe un riesgo de demora considerable, podrás ponerte en contacto con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por los productos que hayas abonado y no hayas recibido.
Tú serás responsable de los productos a partir del momento de su entrega en la dirección que nos hayas proporcionado.
Las imágenes de los productos del Sitio web solo tienen propósitos ilustrativos. Tus productos podrían ser ligeramente diferentes a la imagen mostrada en el Sitio web y podrían no incluir los accesorios que aparecen en las imágenes, a menos que se detallen en la especificación de los productos. Aunque los productos se muestren montados, algunos deberás montarlos tú.
Hemos llevado a cabo todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor exactitud posible los colores de los productos que aparecen en el Sitio web. No obstante, no podemos garantizar que la pantalla de tu monitor refleje con exactitud el color de los productos reales.
El empaquetado de nuestros productos podría variar con respecto al que aparece en las imágenes del Sitio web.
Normativa sobre contratos con el consumidor 2013
La normativa sobre contratos con el consumidor (información, cancelación y cargos adicionales) de 2013 (Reino Unido) establece que tienes catorce (14) días naturales para cancelar nuestro contrato de tu pedido y realizaremos el reembolso total de los productos que hayas comprado. También reembolsaremos el precio de la entrega estándar si has pagado el envío a países del Reino Unido o la UE.
Tienes el derecho por ley de cancelar nuestro contrato en cualquier momento durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para comunicarnos que deseas cancelarlo, ponte en contacto con nosotros AQUÍ. O si has realizado la compra como invitado, envía un e-mail a returns@wildthang.co.uk incluyendo tu número de pedido y el producto o productos que deseas devolver.
No es necesario que des ningún motivo para la cancelación. No obstante, una breve explicación nos puede ayudar a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes en el futuro.
Si usas tu derecho de cancelación, deberás notificárnoslo en los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido y tendrás que devolver los artículos en un plazo de 14 días tras la cancelación, ya sea a nosotros o a nuestro proveedor (o a cualquier otra dirección que establezcamos), corriendo tú con los gastos. Deberás asegurarte de que los productos estén empaquetados adecuadamente para protegerlos contra cualquier tipo de daños y que estén sin usar y en perfecto estado para volver a ser vendidos.
Se espera que los productos se hayan usado de acuerdo con las instrucciones del fabricante en todo momento. No aceptaremos ninguna responsabilidad por los artículos no usados de conformidad con su fin declarado.
Si un artículo ya no está disponible, podemos ofrecer una alternativa. No obstante, nuestra responsabilidad será sustituir los productos defectuosos solamente, y no podemos garantizar una coincidencia exacta. En este caso, tendrás la opción de recibir un reembolso.
Te reembolsaremos el importe que pagaste por los productos, incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método que usaste para realizar el pago. No obstante, podríamos aplicar alguna deducción en el precio, tal y como se detalla a continuación:
Estos no son la totalidad de tus derechos conforme a la normativa. Puedes encontrar toda la información en:
https://www.gov.uk/consumer-protection-rights
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_en.htm
Consulta AQUÍ nuestra política de devoluciones para obtener más información.
No tendrás ningún derecho de cancelación si has pedido:
Si hay algún problema con los productos, ponte en contacto con nosotros y detállanos cuál es. Sería de gran ayuda si nos pudieras proporcionar una fotografía digital mostrando el problema, puesto que esto suele evitar que tengas que devolvernos los productos para inspeccionarlos.
La mayoría de nuestros productos están cubiertos por una garantía del fabricante frente a materiales o mano de obra defectuosa, según los términos y condiciones de dicha garantía. La garantía del fabricante se suma a tus derechos legales como consumidor y, por consiguiente, estos derechos legales no se ven afectados.
Tenemos la obligación legal de proporcionar productos que cumplan los términos de este contrato. Consulta el apartado siguiente para leer un resumen de tus derechos legales principales en relación con los productos. Nada de lo detallado en estos Términos afectará a tus derechos legales.
Nos hacemos responsables de las pérdidas y los daños previsibles causados por nosotros. Si no cumplimos con los presentes Términos, somos responsables de las pérdidas o el daño que sufras como consecuencia de un resultado previsible por incumplir el presente contrato o por no ser capaces de utilizar el cuidado y la destreza razonables, pero no nos hacemos responsables de las pérdidas o daños imprevisibles. Las pérdidas o daños son previsibles si es obvio que ocurrirán o si, en el momento en que se formalizó el contrato, ambas partes sabían que podrían ocurrir, por ejemplo, si lo comentaste con nosotros durante el proceso de venta.
No excluimos ni limitamos, en modo alguno, nuestra responsabilidad frente a ti en los casos en los que no lo permita la ley. Esto incluye la responsabilidad por deceso o daños personales causada por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; y por el incumplimiento de tus derechos legales en relación con los productos que te proporcionamos.
No nos hacemos responsables de las pérdidas comerciales. Poporcionamos artículos solo para uso privado y doméstico. Si utilizas los productos para cualquier propósito comercial, objetivo empresarial o de reventa, no nos haremos responsables de las pérdidas de beneficios, pérdidas comerciales, interrupciones comerciales ni la pérdida de oportunidades de negocio.
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Puede que cada cierto tiempo celebremos sorteos de premios, promociones o competiciones a través del Sitio web (en conjunto denominadas “Promociones“). En estos casos, el promotor de las Promociones es Wild Thang Ltd. Las Promociones no están, en ningún caso, patrocinadas, recomendadas ni administradas por, ni asociadas con, cualquier plataforma social de terceros en las que pudieran publicitarse.
Al participar en una Promoción acuerdas exonerar a Wild Thang Ltd y a la plataforma de distribución de cualquier daño y reclamación, lesiones, pérdidas, perjuicios o gastos de cualquier tipo que pudieran surgir como consecuencia de tu participación en la Promoción o la aceptación de un premio, en la máxima medida permitida por la ley.
Las entradas para una Promoción recibidas tras una fecha de cierre especificada no se tendrán en cuenta. Las entradas no válidas, duplicadas o incompletas no se tendrán en cuenta y no podemos aceptar ningún tipo de responsabilidad por las entradas perdidas. Solo se aceptará una entrada por persona, a menos que se especifique lo contrario en los términos de esa Promoción específica.
Los ganadores de Promociones con sorteos de premios serán elegidos al azar a partir de todas las entradas que cumplan los requisitos, a menos que se especifique lo contrario en los términos de esa Promoción específica. Nuestra decisión sobre la selección de los ganadores es definitiva y no se atenderá ninguna reclamación.
Los ganadores de la Promoción deben reconocer la victoria y reclamar su premio en un plazo de 10 días laborables desde su anuncio, a menos que se especifique lo contrario en los términos de dicha Promoción específica. Si un ganador no reclama su premio en un plazo de 10 días laborables, nos reservamos el derecho de ofrecer el premio a otro participante o de volver a ofrecerlo en una Promoción futura.
Los premios no son reembolsables y no se ofrecerán alternativas en efectivo. Wild Thang Ltd se reserva el derecho de sustituir un premio por uno de valor equivalente o superior en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de cancelar, alterar o modificar las Promociones debido a cualquier circunstancia que pueda surgir fuera de nuestro control.
Cada Promoción estará sujeta a sus propios términos, además de a los presentes. En caso de conflicto entre los términos de la Promoción y los presentes Términos, prevalecerán los términos de la Promoción.
Las compras se deducirán del total del cupón de regalo al realizar el canje. Cualquier cantidad del cupón de regalo no usada permanecerá activa en el cupón de regalo hasta que se use o caduque.
Si una compra excede el total del cupón de regalo, la cantidad restante deberá ser abonada con otro método de pago.
Para ver el saldo disponible y la fecha de caducidad del cupón de regalo, escribe su código en la casilla correspondiente del Sitio web.
Los cupones de regalo, incluidos los saldos de los cupones de regalo no usados, vencerán de acuerdo con la fecha que aparece en el cupón de regalo, que es un periodo fijo que comienza a partir de la fecha de su emisión.
Los cupones de regalo no se podrán canjear por productos a través de otros sitios web o tiendas operadas por Wild Thang, salvo que se especifique expresamente lo contrario.
Los cupones de regalo no se podrán usar para adquirir otros cupones de regalo.
Los cupones de regalo no se podrán recargar, revender ni canjear por dinero en efectivo, y su valor no podrá transferirse, excepto cuando lo requiera la ley.
El riesgo de pérdida y la titularidad de los cupones de regalo pasan al comprador cuando se los transmitimos de forma electrónica a él o al destinatario designado. No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o destrucción de los cupones de regalo, o de su uso sin tu permiso.
Tendremos el derecho de cerrar cuentas de clientes y aceptar pagos con formas alternativas de pago si se canjea o utiliza para realizar compras un cupón de regalo obtenido de forma fraudulenta.
No damos ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a los cupones de regalo, incluida, a título enunciativo y no limitativo, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. Si un cupón de regalo no funciona, tu única compensación y nuestra única responsabilidad serán la sustitución de dicho cupón de regalo. Puedes tener derechos legales adicionales y este párrafo no afecta a dichos derechos.
Cupones de regalo emitidos por Wild Thang Limited.
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